Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Verzameling van Persoonsgegevens
Artikel 5 - Gebruik van Persoonsgegevens
Artikel 6 - Delen van Persoonsgegevens
Artikel 7 - Bewaren van Persoonsgegevens
Artikel 8 - Cookies en Tracking Technologieën
Artikel 9 - Uw Rechten
Artikel 10 - Beveiliging van Persoonsgegevens
Artikel 11 - Links naar Andere Websites
Artikel 12 - Wijzigingen in deze Privacy Policy
Artikel 13 - Contact
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. 1. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

1. 1. Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedures, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens;

1. 1. Betrokkene: de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben;

1. 1. Toestemming van de betrokkene: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een duidelijke actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt;

1. 1. Privacy Policy: de onderhavige Privacy Policy van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Tirza's Kleding Winkeltje
Kameraplein 35

3402EG IJsselstein
Nederland

T
E info@tirzaskledingwinkeltje.nl
KVK 85970891
BTW nummer NL004169919B05

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. 1. Deze privacy policy is van toepassing op elke verwerking van persoonsgegevens door de ondernemer.

1. 1. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, stemt u in met de voorwaarden van deze privacy policy.

1. 1. Voordat u persoonsgegevens aan ons verstrekt, raden wij u aan deze privacy policy zorgvuldig door te lezen.

1. 1. Indien u vragen heeft over deze privacy policy, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in artikel 13.

1. 1. Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn.

Artikel 4 - Verzameling van Persoonsgegevens

1. 1. Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
      
      
      • • Onze website bezoekt;
      
      
      • • Een account aanmaakt;
      
      
      • • Een bestelling plaatst;
      
      
      • • Contact met ons opneemt;
      
      
      • • Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
      
      
      

1. 1. De persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen, omvatten:
      
      
      • • Naam;
      
      
      • • Adres;
      
      
      • • E-mailadres;
      
      
      • • Telefoonnummer;
      
      
      • • Betaalgegevens;
      
      
      • • IP-adres;
      
      
      • • Browsergegevens;
      
      
      

Artikel 5 - Gebruik van Persoonsgegevens

1. 1. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
      
      
      • • Het verwerken van uw bestelling;
      
      
      • • Het verbeteren van onze website en diensten;
      
      
      • • Het personaliseren van uw ervaring;
      
      
      • • Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien u zich hiervoor heeft aangemeld);
      
      
      • • Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken;
      
      
      • • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
      
      
      

Artikel 6 - Delen van Persoonsgegevens

1. 1. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:
      
      
      • • Betalingsproviders;
      
      
      • • Verzendservices;
      
      
      • • Marketingpartners;
      
      
      • • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht).
      
      
      

1. 1. Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

Artikel 7 - Bewaren van Persoonsgegevens

1. 1. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist.

Artikel 8 - Cookies en Tracking Technologieën

1. 1. Wij maken gebruik van cookies en andere tracking technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren.

1. 1. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

Artikel 9 - Uw Rechten

1. 1. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen.

1. 1. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. 1. U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken.

1. 1. Neem contact met ons op via de contactgegevens vermeld in artikel 13 om uw rechten uit te oefenen.

Artikel 10 - Beveiliging van Persoonsgegevens

1. 1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Artikel 11 - Links naar Andere Websites

1. 1. Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites.

Artikel 12 - Wijzigingen in deze Privacy Policy

1. 1. Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn.

Artikel 13 - Contact

1. 1. Als u vragen heeft over deze privacy policy, kunt u contact met ons opnemen via:
      
      
      • • E-mail: info@tirzaskledingwinkeltje.nl
      
      
      • • Adres: Kameraplein 35, 3402EG IJsselstein, Nederland
      
      
      

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

1. 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

1. 1. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

1. 1. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

1. 1. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

1. 1. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

1. 1. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

1. 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

1. 1. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.